Kargo ve Teslimat

- Kredi kartı veya banka havalesi bilgilerinizin onayı alındıktan sonra, siparişiniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiği zaman, Ekertest e-posta göndererek sizi haberdar eder. Stokta bulunmayan ürünler bu e-posta'da belirtilir
- Kargo bedeli siparişiniz sırasında hesaplanır ve ödeyeceğiniz tutara eklenir.

- Dilerseniz; siparişiniz sırasında "fatura" ve "teslimat" için 2 farklı adres belirleyebilirsiniz. Bu uygulama, özellikle hediye göndermek istediğiniz zaman yararlı olabilir.

* Teslimat süresi: Kargo firması İstanbul içinde en geç 2 işgünü, İstanbul dışında ise en geç 4 işgünü içinde ürünlerinizi adresinize ulaştıracaktır.

* Teslimat yapılacak kişi: Teslimat, adresinizde size, siparişte belirttiğiniz kişiye ya da kimlik bilgisi kontrolü ile birinci dereceden yakınınıza yapılır.

* Hasarlı paket: Teslim alırken paketi kontrol edin, hasar olduğunu görürseniz, paketi kabul etmeyin ve lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun. Tutanağı (530) 344 38 50 telefon numarasından veya iletişim linkini tıklayarak hasarla ilgili bir mesaj gönderin. ekertest.com kargo firması ile görüşerek, paketin hasarsız olarak size tekrar gönderilmesini sağlayacaktır.

* Stokta olmayan ürünler: ekertest.com, site içindeki ürünlerin tedarikçi firmadaki stok durumlarını güncellemektedir. Ancak bazı durumlarda tedarikçi firmanın stoklarında bulunmayan ürünlerden dolayı gecikme veya iptal durumları sözkonusu olabilir. Bu durumda;ekertest.com sizi e-posta ile bilgilendirecektir. Stokta bulunmayan ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.

* Hatalı ve eksik teslimat: Bu durumda (530) 344 38 50 numaralı telefondan veya iletişim linkini tıklayarak bize ulaşın. Hatalı veya eksik gönderilen ürün (tedarikçi stoklarında bulunmama hali dışında) adresinize teslim edilir ve kargo bedeli ekertest.com tarafından karşılanır.

* İade ve değiştirme: Bu durumda kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.